FAQ générales pour Viva Engage - FR
Premiers pas
Qu’est-ce que Viva Community et en quoi est-ce différent de Teams ou Yammer ?
Viva Community fait partie de Viva Engage, qui est l’évolution de Yammer. Cette plateforme met l’accent sur les conversations à l’échelle de l’organisation, l’engagement des employés et la création de communautés. Contrairement à Teams (axé sur les tâches et les discussions), les communautés Viva sont plus ouvertes et sociales, parfaites pour partager des idées, célébrer les réussites et connecter les différents services.
Comment rejoindre une communauté Viva ?
Vous pouvez rejoindre directement les communautés publiques ou être invité à des communautés privées.
Qui peut voir les publications dans une communauté Viva ?
Les communautés publiques sont visibles par tous les membres de l’organisation. Les communautés privées limitent la visibilité aux membres uniquement.
Puis-je faire partie de plusieurs communautés ?
Oui ! Vous pouvez rejoindre ou créer autant de communautés que nécessaire — selon vos intérêts, départements ou initiatives.
Fonctionnalités et usages
Quels types de contenu puis-je partager dans une communauté ?
Publiez des messages texte, images, vidéos, sondages, félicitations, questions, événements et liens. Vous pouvez également intégrer des fichiers depuis OneDrive ou SharePoint.
Comment publier une annonce ou épingler un message important ?
Les administrateurs et gestionnaires de communauté peuvent marquer des publications comme annonces, ce qui notifie tous les membres. Les messages importants peuvent être épinglés en haut du fil d’actualité.
Puis-je programmer des publications ou événements dans une communauté ?
La programmation de publications n’est pas intégrée, mais vous pouvez créer des événements avec options RSVP et intégration au calendrier. Pour le timing des publications, utilisez des outils externes ou des rappels.
Comment mentionner des personnes ou utiliser efficacement les hashtags ?
Utilisez les @mentions pour notifier des individus ou des groupes. Les hashtags (ex. : #SemaineBienÊtre) permettent de catégoriser le contenu et d’en améliorer la visibilité.
Rôles et autorisations
Qui peut créer une communauté ?
Les membres de l’équipe helpdesk peuvent créer une communauté Viva en faisant une demande dans Fresh, avec toutes les autorisations nécessaires de leur gestionnaire.
Quels sont les rôles dans une communauté (admin, membre, etc.) ?
Admin : Gère les paramètres, membres et la modération du contenu.
Membre : Peut publier, commenter et réagir.
Modérateur (optionnel) : Aide à la gestion du contenu et de l’engagement.
Comment gérer les membres ou retirer quelqu’un d’une communauté ?
Les administrateurs peuvent ajouter ou retirer des membres, modifier les rôles et ajuster les paramètres de confidentialité depuis le panneau de configuration de la communauté.
Notifications et engagement
Comment suis-je notifié des nouvelles publications ou réponses ?
Les notifications apparaissent dans Viva Engage, par courriel et éventuellement dans Teams. Vous pouvez personnaliser vos préférences de notification dans les paramètres.
Puis-je désactiver les notifications pour une communauté spécifique ?
Oui. Rendez-vous dans les paramètres de la communauté et choisissez « Se désabonner » ou ajustez vos préférences de notification pour réduire les alertes.
Comment encourager l’engagement au sein de ma communauté ?
Utilisez des sondages, félicitations, questions et publications de reconnaissance. Mettez en avant les contributions, célébrez les étapes importantes et encouragez les réactions et commentaires.
Intégration et accès
Viva Community est-il disponible sur mobile ?
Viva Engage est accessible via l’application mobile Yammer (rebaptisée) et s’intègre à l’application mobile Teams.
Puis-je accéder aux communautés Viva en dehors de Microsoft Teams ?
Oui. Vous pouvez accéder aux communautés Viva via le portail web Viva Engage ou l’application mobile, indépendamment de Teams.
Comment Viva Community s’intègre-t-il aux autres modules Viva comme Insights ou Learning ?
Les communautés Viva peuvent être reliées à Viva Insights (pour le bien-être et la productivité) et Viva Learning (pour partager du contenu d’apprentissage et encourager la participation).
Confidentialité et gouvernance
Les communautés Viva sont-elles publiques ou privées par défaut ?
Les communautés sont publiques par défaut, mais les créateurs peuvent les définir comme privées lors de la création.
Puis-je restreindre l’accès à du contenu sensible ?
Utilisez des communautés privées et contrôlez la liste des membres. Les administrateurs peuvent aussi modérer les publications et restreindre le partage de fichiers.
Que se passe-t-il si l’admin d’une communauté quitte l’organisation ?
Les droits d’administration peuvent être transférés à un autre membre. Les administrateurs Microsoft 365 peuvent désigner de nouveaux propriétaires si besoin.